Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps, qui y a accès, et quels droits vous pouvez exercer.

Elle est organisée en trois parties, parce que vos droits ne sont pas les mêmes selon votre situation.

Cette distinction n'est pas de confort. Dans la partie II, la plupart des traitements reposent sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime : vous pouvez vous y opposer. Dans la partie III, ils reposent sur l'exécution du contrat que vous avez conclu et sur des obligations légales : vous ne pouvez pas vous y opposer sans renoncer au service.

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PARTIE I : DISPOSITIONS COMMUNES

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Monsieur Lucas Markarian, entrepreneur individuel (EI), SIREN 904 280 112, dont le siège est situé 50 rue Saint Jean du Désert, 13012 Marseille, ci-après « l'Éditeur » ou « nous ».

Pour toute question ou pour exercer vos droits : school@lucasmaths.com ou masterclass@lucasmaths.com, ces deux adresses aboutissant au même endroit. Vous pouvez également écrire par courrier à l'adresse du siège.

2. Définitions

Les termes assortis d'une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

3. Vos droits

Vous désabonner de nos emails ne demande aucune démarche auprès de nous. Le lien « Se désinscrire » figure en bas de chacun de nos messages : un clic suffit, aucune justification n'est demandée, et vous n'avez pas besoin de nous écrire.

Se désabonner et demander l'effacement sont deux démarches distinctes. Lorsque vous vous désabonnez, nous cessons de vous écrire et conservons votre adresse dans une liste d'opposition, dans le seul but de ne plus vous solliciter. Si vous souhaitez en outre l'effacement de vos Données, écrivez-nous : nous y procédons, dans la limite de ce que la loi nous impose de conserver.

Vous disposez par ailleurs des droits suivants. Ils se recoupent en partie : vous n'avez pas à choisir le bon. Dites-nous ce que vous voulez obtenir, nous appliquons celui ou ceux qui correspondent.

• Accès : obtenir la confirmation que vos Données sont traitées, et en recevoir copie. Lorsqu'un traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander le raisonnement qui nous a conduits à retenir cette base.
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : lorsque les Données ne nous sont plus nécessaires, que vous avez retiré votre consentement, ou que vous vous opposez à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Limitation : demander que le traitement soit suspendu, notamment le temps de vérifier une contestation.
• Opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. En matière de prospection commerciale, ce droit s'exerce sans condition et à tout moment.
• Portabilité : recevoir les Données que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement, à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.
• Directives post mortem : définir le sort de vos Données après votre décès et désigner un tiers de confiance (article 85 de la loi du 6 janvier 1978).

Comment les exercer. Écrivez à school@lucasmaths.com ou à masterclass@lucasmaths.com. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en êtes alors informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Deux limites à connaître. Le droit à l'effacement ne s'applique pas aux Données que la loi nous impose de conserver, en particulier les factures et pièces comptables. Il ne s'applique pas non plus à l'image et à la voix figurant dans un enregistrement déjà diffusé, qui relèvent de l'autorisation distincte décrite à la partie III.

4. Combien de temps nous conservons vos Données

Les durées sont regroupées par finalité, dans l'ordre du parcours : vous arrivez sur le Site, vous échangez avec nous, vous devenez client, et vous laissez parfois un témoignage.

A. Votre navigation sur le Site

B. Vos échanges avec nous : ressources gratuites, lettre d'information et messages

C. Votre compte client et les contenus achetés

D. Vos témoignages

« Dernier contact » se compte à partir de votre dernier signe de vie : ouverture d'un email, clic, téléchargement d'une ressource, achat. Pas à partir de votre inscription.

Au-delà de ces durées, nous pouvons archiver les éléments démontrant l'exécution de nos obligations jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables, aux seules fins de défense en cas de litige.

5. Qui reçoit vos Données

Nous nous engageons à ce que tout destinataire présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées. Vos Données pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement, ou d'une décision d'une autorité compétente.

Nous ne vendons vos Données à personne, et nous ne les communiquons à aucun tiers à des fins de prospection.

La liste complète et à jour des prestataires figure dans les mentions légales, avec leur identité, leur adresse et leur pays. Le tableau ci-dessous en donne la lecture par finalité.

Agrégation de données non personnelles. Nous pouvons publier et utiliser des informations agrégées, combinées de sorte qu'aucune personne physique ne soit identifiable. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à des fins statistiques et de présentation de nos activités.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Leur pays est indiqué pour chacun dans les mentions légales.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, par le Data Privacy Framework entre l'Union européenne et les États-Unis, ou par les deux.

Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : les transferts vers ce pays ne requièrent pas de garantie supplémentaire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération, de perte ou de destruction de vos Données. Les échanges avec le Site sont chiffrés.

En cas de violation de données, nous en examinons les causes, prenons les mesures propres à en limiter les effets, et notifions l'incident à l'autorité compétente et aux personnes concernées lorsque la réglementation l'exige. Ces engagements ne valent pas reconnaissance de faute.

Nous vous invitons à rester prudent quant à ce que vous rendez public sur internet, y compris dans un fil de discussion ou sur les réseaux sociaux.

8. Généralités

Champs obligatoires. Les champs dont la réponse est obligatoire sont signalés. À défaut de réponse, la demande peut ne pas être traitée.

Liens vers d'autres sites. Le Site peut renvoyer vers des sites tiers, dont nous ne maîtrisons pas les pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Langue. La présente politique est rédigée en français. En cas de traduction, seul le texte français fait foi.

Modifications. Nous pouvons modifier la présente politique. La date d'entrée en vigueur figure en tête de page, et les versions antérieures restent communicables sur demande. Lorsque la réglementation l'impose, vous en êtes informé.

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PARTIE II : QUAND VOUS VISITEZ LE SITE

Cette partie concerne l'Utilisateur et l'Abonné.

9. Votre navigation sur le site

Si vous refusez, ces mesures ne sont pas effectuées. Le site fonctionne normalement.

Une seconde mesure, sans traceur ni identification. Nous utilisons également Metricool pour compter les visites du site. Cet outil ne dépose aucun fichier sur votre terminal, ne vous attribue aucun identifiant, et ne conserve pas votre adresse IP. Il ne produit que des totaux : nombre de visites, pages vues, provenance. Aucune personne n'y est identifiable.

Pour cette raison, cette mesure ne repose pas sur votre consentement et n'est pas concernée par le bandeau : elle continue de fonctionner si vous refusez les traceurs. Metricool est établi en Espagne, dans l'Union européenne.

10. Les cookies et le bandeau de consentement

Les cookies et traceurs désignent tout fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du Site, et tout accès en lecture à ce terminal.

Vous êtes informé de leur présence par un bandeau, dès votre arrivée sur le Site.

Trois choix vous sont offerts, au même niveau : tout accepter, tout rejeter, ou choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter.

Certains cookies sont déposés sans votre accord, parce qu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou au service que vous demandez : maintien de votre session, mémorisation des informations que vous saisissez dans un formulaire, tunnel de commande, sécurité et protection contre les robots. Ils ne servent ni à la mesure d'audience, ni à la publicité.

Tous les autres ne sont déposés qu'après votre accord exprès.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment, aussi simplement que vous les avez donnés, par le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt. Cette durée n'est pas prolongée à chaque visite.

Votre choix est conservé six mois. À l'expiration de ce délai, le bandeau vous est présenté à nouveau. Si vous refusez, ou si vous retirez votre accord, les traceurs concernés sont supprimés sans attendre l'expiration de leur durée de vie.

La liste complète des cookies effectivement déposés, avec leur émetteur, leur finalité et leur durée, est accessible depuis le bandeau.

10.1 Cas particulier de l'Espace personnel sur school.lucasmaths.com

Le bandeau de consentement s'applique au site public, à l'adresse www.lucasmaths.com. Il ne s'applique pas à l'Espace personnel, accessible à l'adresse school.lucasmaths.com.

Cette distinction n'est pas un oubli. L'Espace personnel n'est accessible qu'après connexion, et uniquement aux personnes ayant souscrit une offre. Les traceurs qui y sont déposés sont ceux qui permettent à cet espace de fonctionner : maintien de la session, authentification, sécurité, et enregistrement de l'accès aux contenus achetés.

Ces traceurs ne servent ni à la mesure d'audience, ni à la publicité, ni à un quelconque profilage. Ils ne sont pas soumis à votre consentement, pour deux raisons : ils sont strictement nécessaires au service que vous avez expressément demandé, et ils participent à l'exécution du contrat que vous avez conclu.

11. Les ressources gratuites et la lettre d'information

La ville et le numéro de mobile sont facultatifs. Ne pas les renseigner n'empêche ni de recevoir la ressource, ni de recevoir la lettre d'information.

Nous ne collectons pas votre âge. Les conditions générales d'utilisation prévoient qu'en demandant une ressource gratuite ou en vous inscrivant à la lettre d'information, vous déclarez avoir au moins 15 ans. En deçà de cet âge, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis (RGPD, article 8).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien présent en bas de chaque email.

11.1 Le suivi de l'ouverture de nos emails

Nos outils d'envoi enregistrent l'ouverture de nos emails et les liens qui y sont cliqués.

Cette mesure ne peut pas être désactivée. Les plateformes que nous utilisons ne proposent aucun réglage permettant à un destinataire de la refuser tout en continuant à recevoir nos messages. Nous en avons fait la demande écrite à notre prestataire d'envoi le 8 août 2026, et elle a été transmise à son équipe produit.

Nous n'en faisons aucun autre usage : ni profilage, ni publicité, ni transmission à un tiers. Ces informations servent uniquement à tenir notre liste de diffusion.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de cette mesure, le seul moyen de vous y soustraire est de vous désabonner, par le lien présent en bas de chacun de nos emails.

12. Les messages que vous nous adressez

Nous mettons à votre disposition les adresses school@lucasmaths.com et masterclass@lucasmaths.com. Si vous choisissez de nous écrire à une autre adresse, votre message est traité de la même façon, et vous disposez des mêmes droits.

13. Les réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez publiquement avec nos comptes sur les réseaux sociaux, les informations que vous rendez publiques peuvent être consultées par nous, comme par tout autre utilisateur de ces plateformes.

Nous mesurons l'audience de nos publications au moyen de Metricool, à partir des statistiques que les plateformes mettent à disposition des titulaires de comptes. Ces statistiques sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.

La base légale est notre intérêt légitime à connaître la portée de nos publications.

Chaque réseau social applique sa propre politique, sur laquelle nous n'avons aucune maîtrise.

14. La publicité

Ces informations permettent à Meta de rattacher un achat à la publicité qui l'a précédé.

Si vous refusez, ce traceur n'est pas déposé et aucune donnée de navigation n'est transmise.

15. La protection des formulaires

Les formulaires du Site sont protégés contre les envois automatisés par un service anti-robot, qui analyse votre comportement de navigation pour distinguer un visiteur humain d'un programme.

La base légale est notre intérêt légitime à protéger le Site contre les abus. Ce dispositif est nécessaire au fonctionnement des formulaires et n'est pas soumis au consentement.

Destinataires : hCaptcha sur le site public, reCAPTCHA sur les pages de commande.

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PARTIE III : QUAND VOUS ÊTES CLIENT

Cette partie concerne le Client, l'Élève et le Représentant légal.

Les traitements décrits ci-dessous reposent sur l'exécution du contrat et sur des obligations légales. Vous ne pouvez pas vous y opposer sans renoncer au service. Vous conservez en revanche l'intégralité des droits décrits à la partie I.

16. Votre commande et son paiement

Le cabinet d'expertise comptable reçoit l'état de facturation, qui comporte vos coordonnées, pour la tenue de la comptabilité.

17. Vos espaces en ligne et l'accès aux contenus

Selon l'offre souscrite, les contenus achetés sont mis à disposition dans l'Espace personnel (Cours en Direct et Replays), dans l'Espace Grand Oral (Programme Grand Oral), ou par téléchargement direct (Documents numériques et Épreuves Blanches).

L'enregistrement du premier accès a une fonction précise, décrite à l'article 9 des conditions générales de vente : il établit à quelle date vous avez commencé à consulter un contenu numérique. Cette information conditionne l'exercice du droit de rétractation. Elle nous permet également de répondre à une demande de remboursement en nous fondant sur des éléments vérifiables plutôt que sur une appréciation.

Ces Données sont supprimées avec le compte, que la suppression résulte de l'expiration de la durée d'accès ou de votre demande.

18. Les Cours en Direct : l'enregistrement de la séance

Par défaut, aucun participant n'est filmé. La caméra et le micro sont désactivés, et l'Élève choisit ou non de les activer.

Lorsque l'Élève est mineur, le représentant légal autorise ou non son intervention lors de la commande, et peut restreindre cette autorisation à la voix seule. Les conditions détaillées figurent à l'article 18.4 des conditions générales de vente.

19. Les Cours en Direct : le fil de discussion

Le nom affiché est celui du compte utilisé pour se connecter, associé automatiquement par la plateforme. Il n'est pas saisi par l'Élève et peut être celui du représentant légal. Le titulaire du compte qui souhaite qu'un autre nom s'affiche le modifie dans son Espace personnel avant la séance.

Le fil de discussion n'est jamais repris dans le Replay. Il est supprimé au terme de la durée d'accès, en même temps que l'enregistrement.

20. Le Programme Grand Oral

Le dépôt est individuel et horodaté. Le document corrigé vous est retourné par email, à l'adresse utilisée lors de la commande.

21. Les témoignages

Un témoignage que nous ne publions pas immédiatement est conservé pendant la même durée et peut être publié plus tard, dans la limite de ces trois ans. Vous en êtes informé au moment où vous le déposez.

Pour un Élève mineur, le consentement est recueilli auprès du représentant légal.

Vous pouvez retirer votre témoignage à tout moment, sur simple demande.

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Des questions ? school@lucasmaths.com